1. Prihvaćanje uvjeta korištenja / dalje u tekstu ( Uvjeti korištenja )

Svaki pristup, korištenje i kupnja s naše stranice podrazumijeva da ste sporazumni s navedenim 
( Uvjeti korištenja ) koji se mogu, povremeno promijeniti bez najave i slanja obavijesti. Prihvaćanje i razumijevanje istih sastavni je dio narudžbe artikala uz Vašu suglasnost i prihvaćanje navedenog. 

2. Naša webstranica

Naša web stranica i servis  nude kupnju artikala s vidljivo označenom konačnom cijenom u EUR. Trošak dostave biti će vidljiv u automatskoj kalkulaciji Vaše košarice prije završetka narudžbe.
Uz artikle koji imaju mogućnost odabira boje, veličine i slično, u procesu narudžbe odaberite željeno kako bi Vam mogli dostaviti valjani artikl.
VAŽNO* Kod naručivanja uzmite u obzir da zbog različitih rezolucija ekrana ili podešenosti kontrasta boja te različitih uređaja (PC, laptop, tablet, mobilni telefon itd.) izgled i boja artikla mogu se manje razlikovati ili odstupati od stvarnog izgleda artikla. Artikle predstavljaju profesionalni modeli stoga ne možemo jamčiti da će artikl izgledati identično isto na različitim osobama. Prihvaćanjem uvjeta korištenja sporazumni ste s navedenim.

3. Kupnja i naručivanje

Klikom na "dodaj u košaricu" uz odabrani artikl biti ćete vođeni u koracima do dovršetka procesa narudžbe ZAVRŠI KUPNJU ( odabir boje, veličine, broj komada, način plaćanja ) Za narudžbu je potrebno upisati točne podatke za dostavu; ime prezime, adresa i kućni broj, mjesto, poštanski broj, broj telefona, email adresa. Za kupovanje artikala s naše web stranice nije potrebna registracija. Kupujete kao GOST.

4. Privatnost podataka >> Pročitaj

Registracijski i Vaši osnovni, osobni podaci  dostupni su nam i potrebni jedino u svrhu isporuke željenog artikla te mogućeg potrebnog kontakta oko istog. Pristup prikupljenim podacima dozvoljen je isključivo ovlaštenoj osobi u ime naše tvrtke, a u potpunosti nedostupno za ostale kupce, posjetitelje stranice ili treće osobe. Vaši podaci u potpunosti su sigurni kao i Vaša kupnja. Kupujte bezbrižno sa ili bez kreditnih kartica!

5. Registracija  

Registracija korisnika nije potrebna. Možete kupovati kao GOST.


6. Trošak i dostava

Za isnose u košarici, veće od 125 EUR, nudimo besplatnu poštarinu u HR! (POTREBNO JE ODABRATI FREE SHIPPING OPCIJU KOD ODABIRA OPCIJA DOSTAVE) Cijena dostave za narudžbe manje od 125 EUR po košarici, iznosi 5.50 EUR za HR. Cijena dostave i pakiranja za pošiljke koje se šalju izvan Hrvatske, iznosi 20.00 EUR. Narudžba s plaćanjem pouzećem, prilikom preuzimanja artikla, moguća je samo u Hrvatskoj i za artikle s brzom dostavom. Za narudžbe izvan Hrvatske primamo samo uplatu kreditnim i debitnim karticama. Ukoliko naručujete izvan HR, moguće ja da u Vašoj državi pošiljka bude predmetom carinjenja. Molimo da se raspitate oko mogućih troškova carine u Vašoj državi prije naručivanja. All-Top-Shop ne snosi odgovornost za moguće troškove nastale carinjenjem izvan HR. Artikli se dostavljaju preporučeno, poštom, u diskretnom pakiranju, na Vašu odabranu adresu. Prilikom preuzimanja i plaćanja pouzećem, Hrvatska Pošta obračunava dodatno vlastite provizijske u iznosu 4,00% (s PDV-om) Poštansku proviziju plaćate kod preuzimanja. Iznos plaćate poštaru ili kod preuzimanja u područnoj Hrvatskoj Pošti. Provizija Hrvatske Pošte nema nikakve veze s poslovanjem naše tvrtke ili cijenom usluge, jednostavno je sastavni dio slanja pouzećem HP-om. Za više informacija o poštanskim provizijama u Hrvatskoj molimo da kontaktirate Hrvatsku Poštu.

Molimo da preuzmete naručene artikle u Vašoj područnoj pošti u najkraćem roku ukoliko niste zatečeni na adresi za dostavu u trenutku dolaska poštara.

OTKAZ NARUDŽBE
Narudžbu možete otkazati najkasnije u roku 24 sata od trenutka naručivanja, putem naše kontakt forme s navedenim brojem narudžbe i imenom naručitelja.
Narudžbu šaljemo, ukoliko nije otkazana, u roku 24 sata.
*VAŽNO*
Za plaćanje karticama koristimo usluge PayPal providera. Kod otkaza narudžbe, plaćene karticom ili PayPal-om, povrat se umanjuje za iznos provizije koju obračunava PayPal, a to je najmanje 1 EUR po narudžbi te ovisi o ukupnom iznosu. Kupac koji traži povrat sredstava uplaćenih karticom ili payPal-om, upoznat je i sporazuman je sa spomenutim umanjenjenjem iznosa od strane PayPal-a. Više o provizijama pogledajte na www.PayPal.com   

Nepreuzimanje naručenih artikala ili nepravovremeni otkaz naručenih artikala podrazumijeva povrat i dvostruki trošak poštarine. Za nepreuzete, a naručene artikle, trošak dostave i povrata ili ponovnog slanja, snosi naručitelj. Ugovor na daljinu smatra se sklopljenim po završetku narudžbe u kojoj ste prihvatili ove uvjete korištenja. Za nepreuzete ili nepravovremno otkazane pošiljke možemo Vas teretiti ovrhom do konačne naplate nastalih troškova uzrokovanih nepreuzimanjem s Vaše strane.  

7. Načini plaćanja

Molimo da pročitate sve o načinima plaćanja klikom na link ovdje >>
VAŽNO TIJEKOM TRAVNJA I SVIBNJA NIJE MOGUĆE PLATITI POUZEĆEM*

8. Reklamacija, povrat, zamjena

*VAŽNO!* Za artikle iz kategorije donjeg rublje ne radimo zamjene i  povrate iz higijenskih i zdravstvenih razloga.

Sve pisane prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/2014), Kupac može poslati putem elektroničke pošte na e-mail adresu alltop.shop.zg@gmail.com 

Neodgovarajući artikl moguće je zamjeniti za neki drugi artikl iz naše ponude. U slučaju potrebu za zamjenom, molimo da nas ODMAH po primitku kontaktirate e-poštom. Artikl za zamjenu treba biti vraćen, isključivo kao preporučena pošiljka, što prije na našu adresu, a najkasnije u roku 7 radnih dana od dana Vašeg primitka istoga. Prispjeli artikli za zamjenu biti će prvo pregledani i provjereni u našem odjelu zamjena i reklamacija. Artikli koji se mijenjaju moraju sadržavati originalnu amabalažu prozvoda, ukoliko postoji, te ne smiju biti nošeni ili oštećeni uporabom.
Artikli vraćeni u neodgovarajućem, oštećenom stanju ili izvan roka, ne mogu biti zamijenjeni.
Roba za zamjenu vraća se preporučeno, poštom na našu adresu.
*Trošak povrata reklamiranog artikla i dostavljanje zamjenskoga, snosi kupac.

9. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Obavještavamo Vas da svaki spor rješavamo mirnim putem sporazumno kao i Vašem pravu da koristite mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave Sudu časti Hrvatske gospodarske Komore, i/ili podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj Komori. Online rješavanje potrošačkih sporova Obavještavamo Vas o mogućnosti rješavanja potrošačkih pritužbi putem online rješavanja potrošačkih sporova temeljem Uredbe o online rješavanju potrošačkih sporova 2006/2004 i Direktive 2009/22/EC i Direktive o alternativnom rješavanju alternativnih sporova 2013/11/EU putem linka ovdje

10. Black Lista / Onemogućavanje korištenja webshopa

Zadržavamo pravo da bez prethodne najave i posebnog objašnjenja onemogućimo naručivanje iz našeg shopa za korisnike koji se nalaze na našoj black listi. Neki od razloga za onemogućavanje korisnika mogu biti:
1. Nepreuzimanje naručenog artikla kod narudžbe pouzećem
2. Unošenje nepostojeće lažne email ili adrese za dostavu te korištenje lažnog imena ili netočnog telefonskog broja.
3. Neplaćanje naručenog artikla po primljenoj ponudi za virmanska plaćanja
4. Neopravdana podnošenje zahtjeva za reklamacijom
5. Neovlašteno korištenje tuđeg profila
6. Postavljanje spama ili nepriličnih komentara u recenzije ili bilo kakav pokušaj ometanje rada webstranice
7. Diskreciono pravo uprave stranice bez posebnog objašnjenja korisniku

Prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja sporazumni ste i upoznati da Vaš pristup stranici može biti praćen IP adresom koja može biti blokirana sa strane našeg sustava, a u slučajevima težih pokušaja tehničkog ometanja rada ili hakiranja, proslijeđena nadležnim državnim institucijama i službama u obliku prijave. Sve buduće narudžbe korisnika s black liste neće biti procesuirane. Ukoliko smatrate da se Vaš račun greškom našao na black listi molimo da nas kontaktirate obrascem kako bi mogli utvrditi elemente i eventualno promijeniti Vaš korisnički status.

11. Rok dostave

Slanju artikla naručenih pouzećem, iz kategorije brze dostave, pristupamo u najkraćem roku, u pravilu prvi slijedeći radni dan od primljene narudžbe.

Artikli s rokom dostave od 15 - 30 radnih dana smješteni su u posebnu kategoriju te je u opisu artikla naveden rok isporuke i način plaćanja; avansno.

Artkli iz kategorije brzom dostavom, za bilo koji odabrani način plaćanja i isporuku u Hrvatskoj, stižu na Vašu adresu u roku 4 - 7 radnih dana. Neradni dani, praznici i vikendi ne računaju se u rok za dostavu!!

Prodajno web-mjesto ne odgovara za moguće prekoračenje predviđenog roka isporuke izazvanog višom silom ili trećim osobama (npr. prirodne nepogode, prometni zastoji, neradni dani, državni praznici isl. te svi ostali razlozi koji mogu nastati kod dostave Hrvatskom Poštom i službom isporuke HP)